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精准服务,目标必达

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人气:-发表时间:2018-10-29 09:19【

卓高美缝的第四季度计划的制定,意味着新的挑战即将开始,为实现年终目标,无论是经销商还是施工人员,竞争的最终都是回归销售的基本:精准服务!所以服务营销就凸显的尤为重要!


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如何做好服务营销呢?


1、完善客户资料,收集“大数据”


大数据时代,就是客户资料整理细化的时代。随着市场竞争越来越激烈,越来越注重营销的管理工作,其中客户资料管理,在营销管理中举足轻重。建立客户资料是我们了解用户、熟悉用户,进而与用户进行良好的沟通,以便为用户客做更好的服务的重要手段。


2、回访常态性,了解客户需求


美缝师除了与客户日常业务沟通外,还要经常与客户保持联系,了解客户产品动销情况。给予客户的承诺也要及时兑现,重视对客户的销售回访的必然会受到客户的认可。


3、重视口碑传播


老顾客的口碑效应尤为重要。利用的好,可以让更多人知道你,可以让老客户替你传播,提高转介绍率,形成口碑传播的推动力。


4、做好售后服务


要树立正确的售后服务观念。卖家应该建立一种“真诚为客户服务”的观念,问心无愧地做好售后服务,而不是作秀。


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总而言之,服务营销成为了当下重要的营销手段之一,客户不是一沉不变的,服务好老客户,源源不断的开拓新客户才是咱们的立足之本!


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