美缝谈单技巧|成交永远是一个相互选择的过程!
在美缝行业,很多美缝师都面临同一个难题。为什么现在的客户越来越难找,就算是来店里有很多客户咨询,但是成交量也很低。到底怎样才能把前来咨询的客户变成自己的真实客户?下面我们一起来看看这几个谈单技巧。
站在业主的角度思考业主的需求
业主的角度很简单,无非是产品质量,施工效果和价格。我们要把这三者结合起来跟业主详细讲解,并从中给出业主建议,让业主选择合适的美缝产品!可以先从价格高但质量好一些的产品开始推荐,一分价钱一分货,千万不能蒙骗业主!一锤子买卖永远干不大,更干不长!
当然不排除有些业主就是为了省钱,这样也很好理解,因为挣钱难呀。这个时候就看我们能把价格压到多低,诚恳的跟业主计算一下成本和施工费用!千万不要直接拒绝,你多讲一句,可能就谈成!记住,态度最重要!
耐心但是不跟着业主的思路
比如业主说,我就要便宜的。你不能说便宜点我们也能做。首先你要给业主介绍便宜的和贵的之间的区别。材料不同,施工不同,售后不同,然后让业主选择!或者业主说,我就要某个牌子的,这样你可以给业主介绍自己产品的优势,尽量让业主去了解怎么判断产品的质量,不要直接顶撞业主,或者简单的说我们的比别的好。要站在业主的角度多给他普及一些行业和产品信息,这样业主都是愿意听取的。
不要一味压价来赢得更多客户
在介绍美缝产品的过程中,不要为了争取到一个客户而随意压低价格。因为你压得越低还有人比你压的更低。要拿出诚意和耐心。如果最终发现客户就是因为价格接受不了,那么可以很诚恳的跟客户说:那这个活我们也不赚钱了,你以后亲戚朋友有要做美缝的,可以给我多介绍两个活。这样一方面是给自己降价找了理由,一方面拉近了和客户的距离,让客户容易相信你的价格和态度!
在现在的美缝行业形势下,想要让自己接到更多的客户,一定要不断的让自己学习更多的美缝知识,提升自己的专业度。多了解美缝产品的性能和各种施工问题,美缝施工的流程步骤也一定要熟悉,只要用心,相信用你的专业知识一定能赢得更多客户!
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