卓高吉林合伙人王春华｜看美缝圈口碑王，如何做到零差评！

在吉林美缝圈，有这样一个人，他是吉林第一个使用卓高美缝材料的美缝师，他是吉林最早的卓高合伙人，他还有一个称号——“零差评口碑王”，他是吉林美缝圈的标杆，他就是卓高吉林合伙人王春华经理。

用心才能走得更远

美缝施工是一个纯手工艺的活，不管做了多少年，有多少经验，谁都不能保证每一条美缝都做到完美。

王经理说：“想要不出现一点瑕疵很难，但是只要用心了，业主是能够看到的。”

有一次为一个精装房做美缝施工，房子的瓷砖贴的不好，不但留的缝隙小，而且有一些瓷砖高低不平，这样的单很多美缝师不愿意接。

王经理说：“这个单子咱接了就要做好，这是咱的义务。”施工完验收的时候，业主觉得高低不平的瓷砖接口并没有完全找平。

业主前后给王经理打了6次电话。每一次接到业主的电话，王经理都第一时间赶到工地，很耐心地听业主反馈，然后按照业主要求修补。

王经理说：“咱干的就是服务行业，业主不满意，那咱就得让业主满意。做咱们这行要用心才能长久，不管是干活的时候，还是面对业主都不能糊弄。”

用心也是卓高美缝一直提倡的“敬畏业主每一分钱，用心做好每一米美缝”，你用心程度越高，获得的回报就越大。

细分化服务，急业主之所急

前几天，有一位本来排到下个月的业主给王经理打电话。原来他们家第二天着急安壁挂炉，业主一个电话，王经理就先去把壁挂炉后面的美缝做了。

“对业主的服务，咱得学会换位思考，大家都相互理解。急业主所急、帮业主所需，这样业主自然就更信任咱。做服务不能太呆板，要能灵活变化”王经理说。

不只是急业主所急，王经理甚至将美缝服务进行细分化。做美缝时，先做墙面，不耽误业主做木工、安门，等其他全部结束，最后再做地面。

包括后续的验收、修补、售后，把每一项服务都细分化。这样暖心细致的服务，让王经理收获了一大批业主朋友，更为他赢得了“零差评口碑王”的美誉。

用心的美缝师才是业主需要的美缝师，零差评的美缝师才是对业主负责的美缝师。