做美缝,想要赢得更多的顾客,这里有秘诀
现在的销售市场,不管买什么东西都会关注到服务。对于消费者来说有时候买的不仅是产品,还有你的产品服务。在美缝行业,也是一样,一份贴心的服务会让顾客对我们的产品增加好感。卓高美缝也是靠着优质的服务,才能成为行业的标杆企业!
美缝服务的价值
一瓶可乐在便利店卖2元,在超市可以卖到5元,而在五星级的酒店,它的售价可以达到20元。是什么原因造成了同样的商品在不同的销售环境中身价倍增?答案很简单——是服务。虽然是同一个产品,但是因为它所附加的服务不同,顾客会觉得这个价格就算高也很超值。比如,有的美缝产品卖出去之后,就会撇清关系,出现问题就会推脱。而有的美缝产品,只要出现质量问题,随时都会主动负责。而后者价格会相对高一些,如果是你,你会选哪一种?
美缝服务的优势
客户购买产品,不仅仅是看产品的质量,还要看我们的服务质量。一种好的服务,会为一般的产品加分;而一种劣质的服务,则会为优质的产品减分。假如有顾客去了你的店里,想要了解产品,此时你的服务很重要!在向客户介绍产品的时候一定要耐心,因为你的服务态度如果很好的话,顾客会对你的美缝产品多一分兴趣。
一份贴心的服务,对我们来说或许花不了太多精力,但是对于客户来说,却是十分重要的。要针对不同的顾客,根据顾客家里使用的瓷砖,和顾客的喜好,来推荐适合的产品。这样会让客户体会到你的专业和贴心的服务。
美缝产品的售后服务
即使是产品卖出去之后,也不要觉得这一单已经完成了,顾客和我已经没什么关系了。长时间如此的话,顾客对你的信任度也会降低。及时做好售后服务跟踪,根据他们的产品,提供相应的服务,出现问题的话及时解决,这样才能长久的留住客户,或许有的客户还会因为你的服务好而给你介绍回头客。
现在,美缝品牌众多,如果你没有优势还想让顾客选择你,真的很难。此时,你必须要把产品的售前、售后服务都做好,让顾客感受到像自己家人一样的服务特点,保证做一单交一个朋友,让顾客在舒心的服务中做出购买的决定,慢慢地品牌知名度和转介绍就都提上来了。
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